Leads assurance emprunteur exclusifs, qualifiés sur le prêt, l'âge et le contrat en place.
Emprunteurs qui veulent changer d'assurance de prêt en cours de crédit, acquéreurs qui choisissent leur contrat avant de signer, emprunteurs de plus de 50 ans : nous finançons les campagnes, recueillons leurs demandes de rappel, vérifions chaque fiche et la transmettons en temps réel à votre cabinet, sans la proposer à personne d'autre.
Martine L., 56 ans
Nantes (44) · salariée, co-emprunteuse
Page et texte accepté archivés
Livraison · 09:38:06 · Webhook
Six règles de l'assurance de prêt immobilier qui décident de la valeur d'un lead.
En assurance emprunteur, la question posée par le particulier est simple : puis-je changer, et à quelles conditions ? La réponse tient dans quelques textes. Nous en tirons les questions du formulaire, pour que votre conseiller sache dès la fiche si le dossier est jouable.
Un contrat résiliable sans attendre de date anniversaire
Depuis la loi n° 2022-270 du 28 février 2022, dite loi Lemoine, l'assuré peut mettre fin au contrat qui couvre son crédit immobilier quand il le souhaite, et plus seulement pendant la première année ou à l'échéance annuelle. La règle vaut pour les offres de prêt émises depuis le 1er juin 2022 et, depuis le 1er septembre 2022, pour les contrats déjà en cours. Un prêt signé il y a dix ans est donc concerné au même titre qu'un prêt récent.
Le prêteur compare, il ne choisit pas
La banque ne peut pas refuser un autre contrat dès lors qu'il offre un niveau de garantie équivalent à celui qu'elle exige. Ce niveau figure dans une fiche personnalisée, limitée à onze critères au plus pour le décès, l'invalidité et l'incapacité, et à quatre pour la perte d'emploi. Un refus doit être explicite, donner tous ses motifs et préciser les garanties manquantes.
Dix jours ouvrés pour répondre, un avenant sans frais
Le prêteur notifie sa décision par écrit dans les dix jours ouvrés qui suivent la réception de la demande de substitution. S'il accepte, il modifie le contrat de crédit par un avenant, qui indique notamment le nouveau TAEG, et ne peut facturer aucun frais pour l'établir. Le calendrier d'un dossier de substitution est donc prévisible pour votre conseiller.
Une dispense de questionnaire médical à deux conditions
Aucune information de santé ni examen médical ne peut être demandé lorsque la part assurée sur l'ensemble des prêts immobiliers de la personne ne dépasse pas 200 000 € et que le prêt prend fin avant ses 60 ans. Dans son avis publié en juin 2026, le Comité consultatif du secteur financier rapporte la proposition des assureurs de calculer ce plafond sur les seuls encours de crédit immobilier.
Droit à l'oubli et convention AERAS
Une personne qui a eu un cancer ou une hépatite C n'a pas à le déclarer lorsque son protocole thérapeutique est terminé depuis au moins cinq ans sans rechute et que le contrat prend fin avant ses 71 ans. Hors de ce cas, la convention AERAS organise l'examen des risques aggravés de santé, avec une grille de référence par pathologie, pour un crédit à assurer de 420 000 € au plus.
Chaque année, l'assuré est informé de son droit
Assureurs et mutuelles doivent rappeler chaque année à l'emprunteur, sur papier ou sur un autre support durable, qu'il peut résilier son contrat, sous peine d'amende administrative. Ce courrier relance régulièrement la question chez des emprunteurs qui n'y pensaient plus, parfois des années après la signature.
Substitution, achat, plus de 50 ans : trois demandes, trois appels différents.
Vous retenez les profils pour lesquels votre offre est adaptée, et le volume attendu sur chacun. Les questions du formulaire changent selon le profil.
L'emprunteur qui veut changer d'assurance
Il rembourse un prêt immobilier et se demande si un autre contrat couvrirait le même risque pour une cotisation différente. Le formulaire situe son prêt (date de signature, capital restant dû, durée restante) et son contrat actuel, pour que votre conseiller sache s'il part d'un contrat groupe ou d'une délégation déjà en place.
- Date de signature de l'offre
- Capital restant dû par tranche
- Contrat groupe ou délégation
L'acquéreur qui choisit son assurance avec son prêt
Souvent primo-accédant, il a reçu ou attend la fiche standardisée d'information de sa banque, qui liste les garanties minimales exigées. La demande arrive pendant le montage du financement : le formulaire demande où en est le dossier (accord de principe, offre émise, date de signature prévue), pour que le rappel tombe avant l'échéance.
- Étape du financement
- Montant et durée envisagés
- Date de signature prévue
L'emprunteur senior, en cours de prêt ou en projet
Achat d'une résidence principale ou secondaire, investissement locatif, prêt qui court au-delà de la retraite : au-delà de 50 ans, la durée restante fait vite dépasser l'échéance des 60 ans, et le dossier relève alors en principe de la sélection médicale. Le formulaire recueille l'âge de chaque emprunteur et la date de fin du prêt, sans aucune question de santé : votre conseiller sait d'avance quel parcours de souscription l'attend.
- Âge de chaque emprunteur
- Date de fin du prêt
- Usage du bien financé
Ce que le formulaire révèle du moment où se trouve l'emprunteur.
La même demande ne se traite pas de la même façon avant l'offre, à la signature ou dix ans plus tard. Chaque fiche situe l'emprunteur sur ce calendrier.
Avant l'offre de prêt
La banque remet une fiche standardisée d'information avec les garanties minimales qu'elle exige. L'emprunteur peut présenter un autre contrat dès cette étape. Pour votre conseiller, le délai est court et la fiche de la banque est le document à demander en premier.
Entre l'offre et la signature
Jusqu'à la signature, le prêteur ne peut pas écarter un contrat de niveau de garantie équivalent, et toute substitution acceptée donne lieu à une offre modifiée dans les dix jours ouvrés. Le formulaire relève la date de signature prévue pour hiérarchiser vos rappels.
Pendant toute la durée du remboursement
L'assuré peut résilier à tout moment, à condition que le nouveau contrat soit accepté par le prêteur. Le capital restant dû et la durée restante, recueillis par tranches, donnent à votre conseiller une première idée de l'enjeu du dossier avant même l'appel.
Réponse du prêteur et avenant
Le prêteur répond par écrit dans les dix jours ouvrés, motive tout refus, et établit sans frais un avenant au contrat de crédit en cas d'accord. Le résultat de cette étape, accepté ou refusé, est le retour le plus utile que vous puissiez nous transmettre dans la boucle qualité.
Vos seuils, traduits en questions de formulaire.
Nous arrêtons les critères avec vous au cadrage, puis nous les traduisons en questions filtrantes. Une demande qui ne remplit pas vos critères n'est ni livrée ni facturée.
Montant, capital restant dû, durée, date de signature
- Le capital restant dû et la durée restante sont demandés par tranches, plus simples à renseigner qu'un montant exact. Vous pouvez fixer un minimum en dessous duquel la demande n'est pas livrée.
- La date de signature de l'offre date le contrat et indique à votre conseiller quel régime de résiliation et quels documents attendre.
- L'usage du bien (résidence principale, secondaire, locatif) complète la lecture du dossier.
Âge, nombre d'emprunteurs, quotité, statut
- L'âge de chaque emprunteur, rapproché de la date de fin du prêt, indique si le dossier peut relever de la dispense de questionnaire médical. L'appréciation finale revient à l'assureur.
- Le nombre d'emprunteurs et la quotité de chacun servent à calculer la part assurée par personne.
- Le statut professionnel (salarié, fonctionnaire, indépendant, profession libérale, retraité) prépare l'échange sur les garanties d'incapacité et de perte d'emploi.
- La question fumeur ou non-fumeur n'est posée que si votre tarification l'utilise. Elle se valide au cadrage avec votre DPO.
Contrat groupe de la banque ou délégation
- Un emprunteur assuré par le contrat proposé par sa banque à la signature n'a souvent jamais comparé ; un emprunteur déjà en délégation connaît la démarche. Vous pouvez retenir l'un, l'autre ou les deux.
- Le nom de l'assureur ou de la banque peut être demandé en option, pour préparer la lecture de la fiche personnalisée.
Département et créneau de rappel
- La liste des départements retenus borne la diffusion des campagnes. Le prix par lead tient compte des zones retenues.
- Le créneau choisi par la personne aide à placer l'appel dans les jours et plages horaires autorisés, détaillés sur notre page conformité.
De l'annonce au rappel, un circuit que nous finançons.
Campagnes, pages de collecte et contrôles sont à notre charge. Vous réglez uniquement les leads valides, au prix fixé par écrit avant le test.
Des annonces sans promesse d'économie
Nos messages parlent du droit de changer d'assurance de prêt et de la marche à suivre. Ils n'annoncent ni montant d'économie, ni acceptation du dossier, que seuls l'assureur et le prêteur peuvent décider. Nous diffusons sur Meta, Google et d'autres leviers, avec des angles distincts pour la substitution, l'achat et les plus de 50 ans.
- Angles par profil
- Visuels et audiences revus en continu
Un formulaire centré sur le prêt
Les questions portent sur le crédit, les emprunteurs et le contrat en place. Aucune ne porte sur l'état de santé, les antécédents ou les traitements. Le texte d'accord pour être rappelé s'affiche avant l'envoi et nomme l'assurance emprunteur comme objet de l'appel.
- Questions filtrantes fixées avec vous
- Accord explicite archivé
Des contrôles avant chaque envoi
Format et validité du numéro, recherche de doublons y compris dans votre historique, détection des faux leads et des saisies automatiques. Selon les dispositifs, un code envoyé par SMS confirme en plus le numéro.
- Dédoublonnage avec votre historique
- Contrôle par SMS en option
Une transmission calée sur votre plateau
Les leads validés sont transmis en temps réel à votre CRM ou à votre numéroteur, par API ou par webhook ; au lancement, un e-mail ou un tableur partagé peut suffire. Un plafond quotidien, réglable par plage horaire, évite que les demandes arrivent quand personne ne peut rappeler.
- Débit réglé heure par heure
- Mise en pause possible à tout instant
Un démarrage réduit, puis des paliers.
Le test démarre sur un petit volume, ajusté au nombre de conseillers qui traitent l'assurance de prêt et sur leurs horaires. Le volume progresse ensuite par paliers, au vu de vos résultats d'appel.
- Leads écartés visibles. Le tableau de suivi distingue les leads livrés de ceux qui ont été écartés avant livraison.
- Boucle qualité. Vous nous renvoyez la joignabilité, les rendez-vous, les substitutions acceptées ou refusées et les contrats signés ; nous ajustons ciblage, messages et questions.
- Un interlocuteur dédié. Il fait le point avec vous à intervalles réguliers et ajuste critères et volume.
- 09:38Substitution · 44Livré
- 09:31Achat · 35Livré
- 09:26Substitution · 92Doublon
- 09:19Plus de 50 ans · 64Livré
- 09:12Substitution · 13Hors critères
- 09:05Plus de 50 ans · 31Livré
Les champs transmis avec chaque lead assurance emprunteur.
Les champs se décident au cadrage ; ci-dessous, la base de départ pour un lead assurance de prêt.
| Champ | Contenu | Usage pour vos conseillers |
|---|---|---|
| Identifiant | Référence unique et profil (substitution, achat, plus de 50 ans) | Traçabilité et retour de vos résultats d'appel |
| Identité | Civilité, prénom, nom | Prise de contact |
| Téléphone | Numéro contrôlé, vérifié par SMS en option | Joignabilité |
| Facultatif, renseigné par le demandeur | Envoi de la proposition et des pièces à fournir | |
| Localisation | Commune, code postal, département | Zone couverte par votre cabinet |
| Emprunteurs | Nombre, âge de chacun, quotité si connue | Part assurée par personne, parcours de souscription |
| Statut professionnel | Salarié, fonctionnaire, indépendant, libéral, retraité | Garanties d'incapacité et de perte d'emploi à discuter |
| Prêt | Montant emprunté ou capital restant dû par tranche, durée restante, usage du bien | Première estimation de l'enjeu du dossier |
| Calendrier | Date de signature de l'offre, ou étape du financement et date prévue | Priorité de rappel, documents à demander |
| Assurance actuelle | Contrat groupe de la banque ou délégation, assureur en option | Point de départ de la comparaison |
| Tabac | Fumeur ou non-fumeur, uniquement si votre tarification l'utilise | Orientation tarifaire |
| Créneau de rappel | Moment de rappel indiqué dans le formulaire | Appel placé dans les plages permises |
| Preuve de consentement | Date, heure, page, texte exact accepté, éléments techniques | À produire en cas de contrôle ou sur demande du prospect |
| Livraison | Heure d'envoi et canal utilisé | Suivi de votre délai de premier appel |
Ce qui encadre l'appel, et ce qui reste de votre ressort.
Le socle est commun à tous nos secteurs : depuis le 11 août 2026, appeler un particulier pour lui proposer un contrat suppose son consentement préalable, et la preuve de cet accord accompagne chaque fiche que nous livrons. Les jours, horaires et fréquences d'appel sont détaillés sur notre page conformité. S'y ajoutent ici les règles propres à la distribution d'assurance.
L'accord porte sur l'assurance de prêt. Le texte accepté par la personne précise sur quel type de service elle accepte d'être rappelée. Si vos conseillers comptent lui présenter aussi une prévoyance ou une renégociation de crédit, ces sujets doivent figurer dans ce texte : indiquez-le au cadrage, avant que les pages de collecte soient publiées.
Seul un distributeur habilité conseille et fait souscrire. Tout intermédiaire d'assurance doit figurer au registre public des intermédiaires, géré par l'ORIAS, et les assureurs vérifient cette immatriculation chez ceux avec qui ils travaillent. Leadflows n'est ni assureur, ni intermédiaire en assurance, ni intermédiaire en opérations de banque : nous transmettons une demande de contact, sans conseil ni présentation d'un contrat. Nous livrons donc uniquement des professionnels habilités.
L'ouverture de l'appel est encadrée. Le conseiller annonce d'emblée l'objet commercial de l'appel, l'organisme pour lequel il intervient, son identité et sa qualité, puis informe que l'échange est enregistré ; si la personne s'y oppose, l'appel prend fin. Ces obligations figurent aux articles L112-2-2 et R112-7 du Code des assurances, avec des dispositions comparables pour les mutuelles et les institutions de prévoyance.
Nous ne recueillons aucune information médicale. Les questions de santé, quand elles sont permises, relèvent de l'assureur et de son parcours de souscription, y compris y compris au titre de la convention AERAS et du droit à l'oubli. Nos formulaires s'en tiennent au prêt, aux emprunteurs et au contrat en place.
Vos scripts et votre parcours restent sous votre responsabilité. Faites relire par votre conseil juridique vos scripts d'appel, vos enregistrements et la façon dont vos conseillers présentent l'équivalence de garanties, avant le test. Un lead, même accompagné de sa preuve de consentement, ne rend pas licite un appel qui ne le serait pas.
Les questions des cabinets et des assureurs emprunteur.
Est-il possible de recevoir seulement des emprunteurs en cours de remboursement ?
Oui. Le profil « en cours de prêt » s'appuie sur la date de signature de l'offre. Vous pouvez aussi fixer une ancienneté minimale ou maximale du prêt, un capital restant dû minimal et une durée restante minimale.
Peut-on viser les emprunteurs de plus de 50 ans, ou au contraire les exclure ?
Oui. L'âge de chaque emprunteur se règle au cadrage, avec des bornes minimale et maximale. Rapproché de la date de fin du prêt, il permet aussi de séparer les dossiers qui semblent relever de la dispense de questionnaire médical de ceux qui passeront par une sélection médicale. Cette lecture reste indicative : c'est l'assureur qui l'établit.
Vos annonces promettent-elles une économie sur l'assurance de prêt ?
Non. Nos annonces et nos pages n'affichent ni montant ni pourcentage d'économie, et n'annoncent pas l'acceptation du dossier. L'écart de cotisation dépend du profil et des garanties exigées, et la substitution dépend de l'accord du prêteur sur l'équivalence. Le chiffrage relève de vos conseillers.
Le formulaire pose-t-il des questions de santé ?
Non. Il ne demande ni antécédents, ni traitements, ni arrêts de travail. La question fumeur ou non-fumeur n'est ajoutée que si votre tarification l'utilise, après validation avec votre DPO. Les données concernant la santé relèvent de l'article 9 du RGPD.
Livrez-vous des leads à des banques ou à des comparateurs ?
Nos leads assurance emprunteur s'adressent aux courtiers en assurance de prêt, aux délégataires d'assurance et aux assureurs, immatriculés à l'ORIAS lorsque leur statut l'exige. Chaque lead est livré à une seule entreprise et n'est jamais revendu.
Que se passe-t-il si un lead est un doublon ou ne correspond pas à mes critères ?
Faux numéro, doublon, réponse hors critères ou demande contestée par la personne : un tel lead est remplacé ou n'est pas facturé, suivant des règles écrites dans le contrat dès avant le premier lead. Vous le signalez dans le délai prévu au contrat.
Combien coûte un lead assurance emprunteur ?
Le prix est fixe par lead valide et communiqué par écrit avant le test. Il dépend des profils retenus, des tranches d'âge et de capital restant dû, des départements et des critères d'exclusion. Aucun abonnement, aucun frais fixe ni d'installation.
Pour préparer un test en assurance de prêt.
Démarchage téléphonique : ce que l'opt-in change pour les acheteurs de leads
Ce que la preuve d'accord doit contenir et combien de temps elle reste valable, avant de rappeler un emprunteur qui veut changer de contrat.
Achat de leadsLead exclusif ou lead mutualisé : comparer ce que l'on paie vraiment
Un emprunteur appelé par plusieurs cabinets décroche moins et compare tout le monde : l'effet sur le coût d'une substitution aboutie.
RentabilitéCalculer le coût réel d'un lead, du clic au contrat signé
Prix du lead, demandes écartées, temps de conseiller jusqu'à l'avenant : les postes à suivre pour piloter au contrat signé.
D'autres demandes à rappeler, sur des marchés proches.
Mêmes engagements, mêmes contrôles ; les critères s'adaptent à chaque produit.
Prévoyance et assurance décès
Des particuliers qui veulent protéger leurs revenus ou leurs proches, triés selon le foyer, le métier exercé et les garanties souhaitées.
Âge · statut professionnel · garanties recherchéesVoir le secteur FinancementCrédit et rachat de crédit
Crédit immobilier et regroupement de crédits, pour les cabinets qui traitent aussi le financement en amont de l'assurance.
Projet · statut propriétaire · situation professionnelleVoir le secteur Retraite, épargne et patrimoineBilan patrimonial
Des demandes de rendez-vous de particuliers qui souhaitent faire le point sur leur patrimoine avec un professionnel habilité.
Âge · situation · horizon du projetVoir le secteurMesurez la qualité de nos leads sur votre propre plateau.
Un échange de 20 minutes pour définir vos critères, votre volume quotidien et votre prix au lead. Vous recevez une proposition écrite avant le moindre lead livré.